コーチングを利用した、農業ビジネスの収益改善に取り組みます。
※ 農業関連の記事はこちらです → Kちゃん商会農産部日報
※ お問い合わせ、体験セッションのお申し込みはこちらです
→ 想いを伝える農業ビジネスコーチング
2013年2月16日土曜日
ペーシング、バックトラック
前回は特定の相手と手っ取り早く仲良くなる方法として、ラポール(親近感)テクニックの中のミラーリングについて紹介しました。
これは一言で言えば、相手の動作をさりげなくまねる方法です。
早速、使ってみた方はいらっしゃいますか?
今回は、ラポールテクニックの続きでペーシングとバックトラックについてです。
ペーシングは、相手とペースを合わせること。
前のミラーリングと同じく、相手と同調することにより一体感を作り出すワザです。
相手が早口でしゃべる方であれば、あなたも早口で。
ボソボソとしゃべる方であれば、あなたもボソボソと。
ついでに言えば、音の大きさ、高さも真似しましょう。
大きな声でしゃべる人には大きな声で。
高い声でしゃべる人には、高い声で、です。
これに従えば、ゾウさんには拡声器で、コウモリさんには超音波で話しかければよい訳です。
この、ペーシングの際には一つ注意点があります。
慣れるまで、あまり意識しすぎない方がいいですよ。
特にあなたがゆっくりしゃべる人で、早口の人に合わせる際には要注意です。
早くしゃべろうとしても、つっかえてしまってペーシングどころではありません。
しかも必死でそうしようとするあまり、相手の話しが聞けなくなり、その結果、会話が上手く成り立たなくなってしまいます。
過去に、そのようなことで失敗した人を知っています。
私です。
コーチングしている時にそうなりました。
あの時は大汗かいたなあ(遠い目)
という訳で、あくまでムリのない範囲で。
話しを聞くというのが、相手との距離を近づける基本です。
で、ちゃんと話しを聞いていますよ!というサインを送ってあげれば、相手も安心する訳です。
そのために行うのが、バックトラック。
相手の言ったことを繰り返します。
例を挙げると、こんな感じです。
悪い例:
相手「昨日は帰り道で、急に雨が降って土砂降りになりました」
あなた「ふうん」
相手「・・・」(会話終わり)
良い例;
相手「昨日は帰り道で、急に雨が降って土砂降りになりました」
あなた「土砂降り!」
相手「そうです。びしょぬれでとっても寒かった!」
あなた「それは寒そう!」(以下、会話続く)
これは、相手の言葉を繰り返すだけなので、話しべたな人には便利なのではないかと思います。
以上、前回のミラーリングも含めて、ラポールテクニックと3つ取り上げました。
これら3つの方法をまとめると、「まねる」ということになります。
これは、心理学でいうところの同調傾向(シンクロニー傾向)を利用したものかと思います。
同調傾向とは、親しい人同士のしぐさが似てくるという現象です。
そして、逆に同調傾向を持つことにより、互いの共感が伝達され、ラポール(親近感)が増すという効果も得られています。
このあたりは、以前紹介した、末梢起源説(泣く、といった行動が、悲しい、といった感情を呼び起こす)と同じような効果
かも知れませんね。
登録:
コメントの投稿 (Atom)
早口の人にどうやって合わせたら良いのか悩んでいましたが、解決できました(-^〇^-)
返信削除こんにちは。
iBSA通信講座スタッフの大路薫と申します(^^)
参考になりました。
応援させてもらいますね♪
ポチ♪
私はブログでお小遣い増加計画について綴っていますので、よかったら遊びに来てくださいね(^.^)
http://xn--i8s703b9repl6b.com/
iBSA大路薫さま
返信削除はじめまして。
私も大して言えた義理でもないのですが、こんな方法もある、といった程度に見て頂ければ、と思います。
大路さんのブログの方にもまた伺わせて頂きますね。